e-commerce, e-marketing : conseils - Belgique

Vaste sujet

Certains vont crier qu’offrir les frais de port assure une mort lente de votre marge. D’autres à l’inverse offre la gratuité des frais de port sans restriction.

Alors que faire ?

Tout repose sur 3 indicateurs clés : Votre coût global de logistique (mise en colis + frais de port), votre panier moyen et votre taux de transfo. Offrir les frais de port ne doit pas plomber votre marge. Après tout est une histoire de conquête clients ou pas. Pouvoir offrir les frais de port, avoir une marge à zéro pendant X mois, peut faire partie de votre stratégie, mais là encore il faut être solide financièrement.

Le montant des frais de port reste un critère décisionnel fort dans l’acte d’achat. La gratuité de ces derniers augmentera forcément votre taux de transfo, il n’y a aucun doute.