e-commerce, e-marketing : conseils - Belgique

Février oblige, la SaintValentin fait la une de l’actualité. On sort à peine des soldes et hop, une nouvelle fête commerciale pointe son nez. Plus courte que les soldes, mais cette fête joue sur les sentiments du couple, et pour ne pas se prendre les reproches de son ou sa bien aimé(e), tout le monde cherche le bon cadeau !

Ok mais les sites marchands sont-ils bien placés dans cette course aux cadeaux ?

Pas certain, car les cadeaux les plus offerts sont (étude Sofres 2008)

- Fleurs (22%)
- Restaurant ou dîner tête à tête (19%)
- Bijou / montre (8%)
- Sorties (spectacle, concert, théâtre…) (6%)
- Lingerie (3%)

Les fleurs s’achètent bien souvent à la dernière minute (mais oui messieurs !), le resto se réserve encore très peu en ligne… ce qui laisse peu de place aux commandes en ligne…

Alors pourquoi la plupart des marchands célèbrent la Saint Valentin ?
De part ma vieille expérience dans la Vad, je peux vous dire que les taux de transformation sur ce genre d’opération est très faible. Mais comme tout le monde et surtout nos concurrents jouaient le jeu de la saint valentin, alors on le faisait aussi.
Ce genre d’opération est plus un prétexte à un nouveau  temps de contact (temps de contact que tout le monde trouve normal, donc peu de désabonnement) et à pour vocation principale d’exposer sa marque au regard des internautes.

Mais pourquoi toujours faire le même type d’opération ?
C’est vrai quoi, rien d’innovant encore cette année dans nos boites emails… 20% de remise sur la lingerie sexy, votre bouquet de fleurs livrée dans la journée… Mais qu’attendent les e-commerçant pour nous pondre des opé plus sexy ? C’est peut être tout simplement que personne ne croit en cette opé donc les marchands font des opé simples, qui demandent peu de dev, donc peu d’argent.

Quelques sites ont pourtant une approche différente, comme consoGlobe qui ne fait pas de cette fête une opération commerciale mais une campagne de presse avec son site www.planetoscope.com, une autre façon de voir la saint valentin, une vision plus… concrète