Archive for the ‘Foutage de gueule’ Category
Dans la série je bloque un nom de domaine : maman.com
Nouvelle série quotidienne : les noms de domaines qui ont un fort potentiel mais qui sont squattés par des personnes qui ne savent même pas en profiter…
Donc aujourd’hui pour ouvrir le bal : www.maman.com
On peut se dire que la personne qui a eu le trait de génie ou plutôt la rapidité pour déposer ce nom de domaine, doit en tirer un max de profit 
Et bien non… on y retrouve un pauvre forum, vide, triste, dans posts, sans réponses… ces site est éditer par Visual network SA qui possède aussi jardinage.com, maigrir.com… bref des noms de domaines assez puissants mais qui ont le même succès que maman.com…
Les banques veulent la mort du e-commerce
Depuis fin 2008, de nouveaux systèmes de vérifications bancaires sont en place sur les modules de paiements des sites e-commerce (modules des banques).
Pour faire court, avant on entrait son numéro de carte bancaire + cryptogramme et on validait sa commande. Très simple. Maintenant la démarche est un peu plus longue et compliquée… Je valide mon panier, je suis dirigé vers la page de paiement, j’entre mon numéro de carte bancaire, mon cryptogramme, je valide. Pour le moment, rien de nouveau. C’est par la suite que tout devient plus compliqué. Après avoir cliqué sur “Je valide ma commande”, l’internaute est redirigé vers le site de sa banque (ça rassure, c’est vrai) et là on lui demande, en fonction des banques, de saisir un code, un mot de passe, sa date de naissance… Pour le CIC, on nous demande d’entrer notre numéro de compte (j’avoue ne pas toujours l’avoir sous la main…) + une clé secrète figurant sur une carte que le CIC nous adresse après en avoir fait la demande (si on ne demande pas, on ne reçoit pas cette carte et on ne peut pas commander sur le web, je me suis retrouvé bloqué 1 mois sans pouvoir commander…). A la BNP, on nous demande notre date de naissance… très sécurisé
C’est une bonne chose que de sécuriser les transactions via le web mais encore faut il bien penser les choses afin de ne pas pénaliser les sites e-commerce. Plusieurs sites e-commerce de mon entourage signalent une augmentation des erreurs de paiements, très certainement liée à la double vérification bancaire…
Zlio pollue le web
De nombreuses “fausses” boutiques e-commerce ont vu le jour depuis 1 an grâce à cause de Zlio and co. N’importe qui peut en quelques clics créer sa fausse boutique e-commerce, l’alimenter en produits (catalogues produits de nombreux marchands partenaires à disposition) et la mettre en ligne.
L’index des moteurs de recherches se trouve donc polluer d’une multitude de boutique laides, obsolètes et qui en plus se retrouvent positionnées bien souvent devant de véritables boutiques…
Au final le consommateur se fait avoir, et doit bien souvent effectuer 2 ou 3 clics de trop pour accéder à la vrai boutique : ou est la pertinence des moteurs de recherches dans ce cas ?
Les e-commerçants sont également les grands perdants car ils doivent reverser des commissions à des sites qui détournent leur trafic : c’est la base du modèle de Zlio… il faudrait alors cesser de fournir à Zlio son catalogues produits.
Le paysage de la recherche produits dans Google and co à bien changé depuis un an. A qui la faute ? Google moins pertinent ? Zlio and co trompent trop facilement Google ?
Quel remède ? Ne plus s’appuyer sur des Zlio et autres pour accroître ses ventes, mieux travailler son référencement naturel, collecter de la base et avoir une bonne stratégie emailing.
Attention à demain. Imaginez que Zlio se fasse racheter par… Yahoo ou Microsoft. Pensez-vous que Google continuera à afficher en tête de résultats les liens vers les boutiques Zlio ? Pas certain…
Les régies publicitaires : Editeurs ou annonceurs ?
Nous travaillons dans le web depuis plus de 10 ans. Nous avons bosser sur tout type de sites : e-commerce, portail, communautaire… Certains modèles web ont plus besoin que d’autres de revenus pub pour vivre. Les régies deviennent rapidement incontournables quand le trafic d’un site tourne autour des 500 000 visites par mois et 2 à 3 millions de pages vues.
Incontournables pourquoi ?
Les régies ont une armée de commerciaux et sont en contact directe avec les grosses agences de pub qui font le marché. C’est un gain de temps énorme. Trouver par soi-même les contacts agences s’avère plus que difficile.
Partant de ce constat, nous nous sommes rapprochés il y a 3 ans d’une grande régie parisienne. Discours très pro, la confiance s’installe et les premières campagnes arrivent sur notre portail. Au bout de 2 mois, le cpm ne décolle pas… 0,20 euros ! Avec à l’époque 2 000 000 de PV, faites le calcul… 400 euros par mois !! une misère… La régie nous dit alors : “ne vous inquiétez pas, c’est normal, on pénètre les agences avec votre portail, les tarifs sont bas au début, ce sont des tests, d’ici 2 mois le cpm sera beaucoup plus élevé. 2 mois plus tard, le cpm double ! Fantastique, nous sommes à 0,40 euros C’est toujours la misère…
Cerise sur le gâteau, un matin, je me connecte sur notre portail et je vois une pub en mega ban sur toutes les pages. Et quelle pub ! Un concurrent se pavane sur notre site 
Ce fut la goutte de trop. Dehors la régie.
Nous nous sommes donc tournés vers une nouvelle régie. Discours très pro, rassurant, la confiance s’installe rapidement. J’avoue que tout se passe bien avec cette régie, enfin à 95%. Elle nous livre uniquement des campagne dans notre thématique . Le cpm est bon. Le seul point qui m’énerve profondément est la découverte des campagnes au moment de la mise en ligne… impossible d’obtenir des éléments graphiques avant. Alors on découvre au dernier moment les bannières des annonceurs et souvent les formats. On se retrouve parfois avec des campagnes hyper intrusives (flash transparent au dessus de notre barre de nav ou au dessus de notre panier). Ah ! sur ce genre de campagne les taux de clic sont énormes me disent-ils. Ben oui, quand on a un gros flash qui cache l’écran et que la croix pour fermer le flash redirige en fait vers le site de l’annonceur… le taux de clic s’envole.
Bref, les régies sont-elles du côté des éditeurs ou des annonceurs ? Je dirai ni l’un ni l’autre… Elles trompent les annonceurs sur les stats réelles et considèrent les éditeurs comme des gros panneaux pub vierge, et oublient que les internautes, les clients viennent sur un site non pas pour voir de la pub mais pour acheter ou s’informer.
La dictature de la commission, les commerciaux a l’affût de cash, les multi intermédiaires entre l’annonceur et l’éditeur font que la pub va devenir un fléau pour le web. On observe déjà une baisse des taux d’ouverture des emails commerciaux en France, les taux de clic (les vrai taux) sur les pub baissent aussi régulièrement. Il ne faut pas abolir la pub on line, mais plutôt la repenser et remettre l’internaute au centre du débat. Afficher 10 fois une pub pour EDF lors d’une visite, est-ce que ça a un sens ? Cette pub prendrait une autre dimension si l’internaute choisissait lui même les pub qu’il souhaite voir et à quelle fréquence. Le ciblage serait plus fin, les éditeurs afficheraient moins de pub, les internautes verraient uniquement ce qui les intéressent, et en plus la régie vendrait plus cher la pub. Tout le monde serait gagnant !
Bel exemple d’e-marchand qui ne veut pas vendre
Mon amie et moi attendons un heureux évènement et avons décidé de passer commande sur un site pour bébé et future maman. La commande se passe bien, pas de soucis, nous sommes samedi.
Lundi matin, message sur le répondeur de mon amie : “Problème avec votre commande, rappelez-nous sous 24h, sinon votre commande sera annulée” => commande d’environ 600 €
On a pas eu le message avant mardi soir… donc j’appelle mercredi matin le service client et oh ! surprise, la charmante dame me dit que la commande est refusée car le nom du porteur de la carte bleue ne correspond pas au nom de la personne qui a commandé. En effet, c’est mon amie qui a commandé avec son numéro de client, son nom et c’est moi qui a effectué le paiement. Quoi de plus normal dans un couple ?
Alors sous prétexte que l’on paie avec une carte portant un nom différent de la cliente, une commande doit être annulée ??? Mais ça arrive très souvent Monsieur le site pour bébé et future maman !
Donc voici un bel exemple de règle de sécurité bidons qui freine le développement du e-commerce.
Revoyez donc votre slogan “les enfants d’abord” en “les clients d’abord” :p
PS : Pour valider ma commande, je suis redirigé vers le site de ma banque, on m’y demande mon numéro de compte, et un code secret. Alors pensez-vous que la fraude soit facile ?
L’email video : mythe ou réalité… ou foutage de gueule
Nous avons reçu ce matin une newsletter d’un grand acteur de l’emailing, un des leaders en France, extrait :
“Si longtemps l’insertion d’une vidéo dans un email était considérée comme techniquement impossible car immédiatement bloquée au sein même de l’email, les équipes d’##nom de la société## ont aujourd’hui trouvé la solution adéquate.
L’équipe Design a ainsi réalisé pour le Salon ###### un email incluant une vidéo se déclenchant automatiquement à l’ouverture de l’email.
Regardez la vidéo
Cliquez ici.”
Trop fort ! Quelle innovation ! Un clic droit sur la video / prorpiétés… et oh surprise, c’est un gif… de + de 1 Mo !!!
Un “bon” email ne doit-il pas dépasser les 100 - 130 ko ?